شرایط استفاده

۱ تعریف خدمات

موبارو پلتفرمی آنلاین برای مدیریت سالن زیبایی است که خدمات زیر را ارائه می‌دهد:

• سالن زیبایی: رزرو آنلاین نوبت و مشاهده لیست خدمات و قیمت‌ها
• فروشگاه: خرید محصولات آرایشی و بهداشتی با ارسال سراسر کشور
• آکادمی: دوره‌های آموزشی مجازی مربوط به حوزه زیبایی
• کیف پول: شارژ حساب و استفاده از اعتبار برای خرید و رزرو

ما حق تغییر، محدود کردن یا تعلیق هر یک از خدمات را در هر زمان با اطلاع‌رسانی قبلی داریم.

۲ حساب کاربری

• برای استفاده از برخی خدمات (رزرو، خرید، دوره) نیاز به ایجاد حساب کاربری دارید.
• شما مسئول حفظ امنیت رمز عبور و اطلاعات ورود خود هستید.
• هرگونه فعالیت غیرمجاز در حساب خود را فوراً به ما اطلاع دهید.
• هر کاربر مجاز به داشتن تنها یک حساب کاربری فعال است.
• اطلاعات ثبت‌نامی باید دقیق و به‌روز باشد. ارائه اطلاعات نادرست ممکن است منجر به محدودیت دسترسی شود.

۳ رزرو نوبت

• رزرو نوبت پس از دریافت تأییدیه از طرف سالن قطعی می‌شود.
• حداقل زمان لغو رزرو ۲۴ ساعت قبل از زمان نوبت است. لغو دیرهنگام ممکن است شامل جریمه شود.
• تأخیر بیش از ۱۵ دقیقه بدون هماهنگی ممکن است منجر به لغو خودکار نوبت شود.
• در صورت عدم مراجعه بدون لغو (No-Show)، امکان رزرو آنلاین موقتاً محدود خواهد شد.
• هزینه خدمات پس از اتمام نوبت و در محل سالن دریافت می‌شود، مگر اینکه پرداخت آنلاین انجام شده باشد.

۴ خرید از فروشگاه

شرایط سفارش

• سفارش پس از پرداخت موفق و دریافت تأییدیه ثبت می‌شود.
• ارسال سفارشات طی ۱ تا ۳ روز کاری پس از ثبت سفارش انجام می‌شود.
• زمان تحویل بسته به شهر مقصد ۲ تا ۵ روز کاری پس از ارسال است.

شرایط بازگشت کالا

• امکان بازگشت کالا ظرف ۷ روز پس از تحویل در صورت عدم استفاده و سلامت بسته‌بندی وجود دارد.
• محصولات آرایشی و بهداشتی باز شده یا استفاده شده قابل بازگشت نیستند.
• هزینه بازگشت کالا در صورت اشتباه فروشنده یا آسیب حمل بر عهده ماست.
• بازپرداخت ظرف ۷ تا ۱۰ روز کاری پس از تأیید بازگشت انجام می‌شود.

۵ دوره‌های آموزشی

• پس از ثبت‌نام و پرداخت، به محتوای دوره به صورت آنلاین دسترسی خواهید داشت.
• دسترسی به محتوای هر دوره به مدت ۶ ماه پس از ثبت‌نام فعال است.
• گواهینامه پس از تکمیل ۸۰٪ محتوای دوره و قبولی در آزمون پایانی صادر می‌شود.
• دانلود، کپی یا انتشار محتوای دوره‌ها غیرمجاز است.
• بازپرداخت شهریه دوره‌ها در صورت شروع دوره امکان‌پذیر نیست، مگر در موارد استثنایی.

۶ پرداخت

• پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه امن زارین‌پال انجام می‌شوند.
• تمام تراکنش‌های مالی با رمزنگاری TLS انجام می‌شوند.
• فاکتور رسمی خرید پس از هر تراکنش موفق ارائه می‌شود.
• تمام قیمت‌ها به تومان هستند و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌شوند.

۷ کیف پول

• امکان شارژ کیف پول با مبالغ دلخواه و استفاده از آن برای خرید و رزرو فراهم است.
• مبالغ هدیه و اعتبار تبلیغاتی ممکن است محدودیت استفاده داشته باشند.
• بازپرداخت موجودی کیف پول به حساب بانکی امکان‌پذیر است و ظرف ۷ روز کاری انجام می‌شود.

۸ مسئولیت‌ها

شما به عنوان کاربر موظفید:

• از اطلاعات دقیق و صحیح هنگام ثبت‌نام و خرید استفاده کنید.
• امنیت حساب کاربری خود را حفظ کرده و رمز عبور قوی انتخاب کنید.
• از قوانین جمهوری اسلامی ایران در استفاده از خدمات پیروی کنید.
• از ارسال محتوای توهین‌آمیز، غیرقانونی یا مزاحم خودداری کنید.
• هرگونه باگ یا آسیب‌پذیری امنیتی را فوراً گزارش دهید.

۹ محدودیت مسئولیت

• خدمات «همان‌طور که هست» (As-Is) ارائه می‌شوند و ما ضمانت خاصی برای عدم‌خطا بودن ارائه نمی‌دهیم.
• ما مسئول خسارات غیرمستقیم، از دست دادن سود یا داده‌ها نیستیم.
• کیفیت خدمات سالن زیبایی مستقماً توسط متخصصان ارائه می‌شود و ما صرفاً واسط رزرو هستیم.
• ما مسئولیتی در قبال محتوای وب‌سایت‌های خارجی که لینک آن‌ها در سایت ما قرار دارد نداریم.

۱۰ مالکیت فکری

• تمام محتوای وب‌سایت (متن، تصویر، ویدیو، لوگو، طراحی) متعلق به موبارو است و تحت حمایت قوانین مالکیت فکری قرار دارد.
• کپی‌برداری، توزیع یا استفاده تجاری از محتوا بدون اجازه کتبی ممنوع است.
• نظرات و محتوای تولید شده توسط کاربران، حق مالکیت صاحب آن را حفظ می‌کنند.

۱۱ تعلیق و خاتمه حساب

ما حق تعلیق یا خاتمه حساب کاربری در موارد زیر را داریم:

• نقض شرایط استفاده از خدمات
• فعالیت‌های کلاهبردارانه یا سوءاستفاده
• پرداخت‌های مشکوک یا مغایرت در اطلاعات
• کاربر می‌تواند در هر زمان با مراجعه به پنل کاربری حساب خود را حذف کند.

۱۲ تغییر شرایط

ما حق به‌روزرسانی این شرایط را در هر زمان داریم. تغییرات از طریق اعلان در وب‌سایت یا ایمیل اطلاع‌رسانی می‌شوند. ادامه استفاده از خدمات پس از ۳۰ روز از اعمال تغییرات به معنای پذیرش شرایط جدید است.

۱۳ قانون حاکم

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، مراجع قضایی تهران صلاحیت رسیدگی خواهند داشت.