سند رسمی

حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: تیر ۱۴۰۵

سالن زیبایی موبارو («ما»، «موبارو»، «وب‌سایت») متعهد به حفاظت از حریم خصوصی کاربران خود است. این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چگونه استفاده می‌شود و چه حقوقی دارید.

۱ جمع‌آوری اطلاعات

ما اطلاعات زیر را از کاربران جمع‌آوری می‌کنیم:

الف) اطلاعات هویتی

  • نام و نام خانوادگی
  • شماره تماس
  • آدرس ایمیل (اختیاری)
  • آدرس پستی (برای ارسال سفارشات)

ب) اطلاعات مالی

  • تاریخچه سفارشات و خریدها
  • موجودی کیف پول
  • تاریخچه تراکنش‌ها
  • کدهای تخفیف استفاده شده

اطلاعات کارت بانکی مستقیماً توسط ما ذخیره نمی‌شود. پرداخت‌ها از طریق درگاه امن زارین‌پال انجام می‌شوند.

ج) اطلاعات فعالیت

  • صفحات بازدید شده و زمان حضور در سایت
  • تاریخچه رزرو نوبت
  • نظرات ثبت شده
  • دوره‌های آموزشی مشاهده شده

د) اطلاعات فنی

  • آدرس IP
  • نوع مرورگر و سیستم‌عامل
  • صفحه مبدأ (از کجا وارد شدید)

۲ استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شوند:

  • پردازش سفارشات: ثبت، پیگیری و ارسال سفارشات فروشگاه
  • مدیریت رزرو نوبت: تأیید، تغییر یا لغو نوبت‌های سالن
  • مدیریت آکادمی: ثبت‌نام در دوره‌ها و صدور گواهینامه
  • ارتباط با کاربر: ارسال پیامک، ایمیل یا اعلان درباره سفارشات و نوبت‌ها
  • بهبود خدمات: تحلیل رفتار کاربران برای بهبود تجربه استفاده
  • امنیت: جلوگیری از کلاهبرداری و دسترسی غیرمجاز

۳ اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم. اما ممکن است در موارد زیر اطلاعات با طرف‌های محدودی به اشتراک گذاشته شود:

  • درگاه پرداخت (زارین‌پال): برای پردازش تراکنش‌های مالی امن
  • شرکت‌های ارسال: برای تحویل سفارشات فیزیکی (نام، آدرس، شماره تماس)
  • مقامات قانونی: در صورت درخواست رسمی مراجع قضایی

۴ امنیت اطلاعات

ما از تدابیر فنی و سازمانی مناسب برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم:

  • رمزنگاری رمز عبور با الگوریتم Argon2id
  • استفاده از پروتکل HTTPS برای تمام ارتباطات
  • محدودیت دسترسی کارکنان به اطلاعات شخصی
  • پشتیبان‌گیری منظم و امن از داده‌ها

با وجود تدابیر امنیتی، هیچ روش انتقال اینترنتی یا ذخیره‌سازی الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.

۵ کوکی‌ها

وب‌سایت موبارو از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند:

  • کوکی‌های ضروری: برای عملکرد صحیح سایت (ورود به حساب، سبد خرید)
  • کوکی‌های تحلیلی: برای درک نحوه استفاده کاربران از سایت
  • کوکی‌های عملکردی: برای ذخیره تنظیمات و ترجیحات کاربر

می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید. غیرفعال کردن کوکی‌های ضروری ممکن است عملکرد سایت را مختل کند.

۶ حقوق کاربران

شما حق دارید:

  • اطلاع از اینکه چه اطلاعاتی از شما ذخیره شده و چگونه استفاده می‌شود
  • اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات شخصی خود در پنل کاربری
  • درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط
  • لغو عضویت در خبرنامه و پیام‌های تبلیغاتی
  • دریافت نسخه‌ای از اطلاعات شخصی خود

برای استفاده از این حقوق، از طریق بخش «تماس با ما» یا ایمیل زیر اقدام کنید. درخواست شما ظرف ۷ روز کاری بررسی خواهد شد.

۷ حریم خصوصی کودکان

خدمات ما برای افراد زیر ۱۸ سال مناسب نیست. ما عمداً اطلاعات شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر مطلع شویم که اطلاعات یک کودک بدون رضایت والدین جمع‌آوری شده، آن اطلاعات را فوراً حذف خواهیم کرد.

۸ تغییرات سیاست حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست را در آینده به‌روز کنیم. هرگونه تغییر مهم از طریق اعلان در وب‌سایت یا پیامک به اطلاع شما خواهد رسید. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات به معنای پذیرش شرایط جدید است.

۹ تماس با ما

اگر سؤال یا نگرانی درباره این سیاست حریم خصوصی دارید، از روش‌های زیر با ما در تماس باشید:

۰۳۱-۳۶۶۶۲۱۲۲
info@mobaro.ir
اصفهان، چهارباغ بالا، بن‌بست ۲۱، پلاک ۱۴، واحد ۶
خانه فروشگاه وبلاگ رزرو آکادمی ورود